Договор присоединения к системе Freedom Pay

Предмет

ОсОО "Фридом Пэй Кыргызстан" (далее по тексту «Оператор Системы FREEDOM PAY» ) за комиссионное вознаграждение предоставляет Мерчанту Сервисы приема платежей и выплат в рамках, согласно порядку и при соблюдении требований, определенных условиями Договора присоединения к Системе FREEDOM PAY, размещенного в Интернет на сайте https://freedompay.kg

20. Блокировка операций:

• Сторона, инициирующая отключение от Системы FREEDOM PAY, блокирует проведение операций посредством Системы FREEDOM PAY с даты направления уведомления о расторжении Договора.
• Сторона, получившая уведомление о расторжении Договора, блокирует проведение операций посредством Системы FREEDOM PAY с даты получения такого уведомления, если иное не определено Специальными условиями.

21. Проведение взаиморасчетов:
• После блокировки проведения операций посредством Системы FREEDOM PAY, стороны производят сверку и последующий взаиморасчет в срок и на условиях, определенных в Договоре.
• Взаиморасчёты осуществляются один раз в неделю, если иное не оговорено в других условиях.

22. Закрытие доступа к Личному кабинету:
• Договор считается расторгнутым при условии завершения сторонами взаиморасчетов и выполнения принятых по нему обязательств.
• После расторжения Договора Оператор Системы FREEDOM PAY блокирует доступ Мерчанта к Личному кабинету в Системе FREEDOM PAY.

23. Хранение данных и документов:
• После расторжения Договора Оператор Системы FREEDOM PAY хранит данные и документы Мерчанта в течение срока, установленного в соответствии со Специальными условиями и иными Применимыми требованиями.

24. Требования к предоставлению Сервисов определяются следующим:
• Права и обязательства Сторон
• Ответственность Сторон
• Конфиденциальность
• Урегулирование споров
• Требования к Мерчанту для использования Системы FREEDOM PAY

25. Права и обязательства Сторон определяются следующим:
• Права Мерчанта
• Обязательства Мерчанта
• Права Оператора Системы FREEDOM PAY
• Обязательства Оператора Системы FREEDOM PAY

26. Права Мерчанта:
• Использовать функциональные возможности Системы FREEDOM PAY после предоставления Оператором Системы FREEDOM PAY доступа в Личный кабинет;
• Получать от Оператора Системы FREEDOM PAY техническую и информационную поддержку в связи с использованием Системы FREEDOM PAY;
• Размещать информацию о сотрудничестве с Оператором Системы FREEDOM PAY, включая логотип, товарный знак, фирменное наименование или иные средства индивидуализации Оператора Системы FREEDOM PAY в инфраструктуре Мерчанта согласно Применимым требованиям, с условием предварительного согласования Сторонами;
• Прекратить взаимодействие с Системой FREEDOM PAY в соответствии с Применимыми требованиями;
• Выставлять претензии и требовать возмещения реального ущерба в случае нарушения Применимых требований Оператором FREEDOM PAY;


27. Обязательства Мерчанта:
• Использовать Систему FREEDOM PAY согласно условиям Договора и Применимым требованиям;
• Предоставлять Оператору FREEDOM PAY достоверные данные и информацию, необходимую в связи с использованием Системы FREEDOM PAY, включая подключение и отключение от Системы FREEDOM PAY;
• Обеспечивать и отвечать за конфиденциальность своего идентификатора (логина) и пароля доступа в Личный кабинет;
• Незамедлительно сообщать Оператору Системы FREEDOM PAY о предполагаемом несанкционированном использовании идентификатора и пароля доступа и функционала в Личном кабинете Мерчанта;
• Обеспечивать и отвечать за безопасность инфраструктуры, используемой при взаимодействии с Системой FREEDOM PAY;
• Оказывать содействие и предоставлять необходимую информацию при проведении расследований в соответствии с Применимыми требованиями;
• Не использовать Систему FREEDOM PAY в незаконной деятельности в соответствии с Применимыми требованиями, в том числе, но не ограничиваясь этим, не предпринимать действий, вводящих в заблуждение других лиц, относительно предоставляемых Оператором Системы FREEDOM PAY Сервисов, и способных прямо или косвенно нанести ущерб деловой репутации Оператора Системы FREEDOM PAY;
• Самостоятельно учитывать доходы от операций в Системе FREEDOM PAY и уплачивать налоги в соответствии с законодательством страны своей юрисдикции;
• Не допускать отрицательного баланса денежных средств в Системе FREEDOM PAY;
• Нести полную ответственность за отмененные и/или оспоренные операции, проведенные в Системе FREEDOM PAY;
• Возмещать по требованию Оператора Системы FREEDOM PAY подтвержденный реальный ущерб, понесенный в результате нарушения Мерчантом Применимых требований, в том числе по штрафным санкциям, наложенным Платежной системой в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с даты расторжения Договора;
• Самостоятельно разрешать любые претензии, которые не связаны непосредственно с нарушением Оператором Системы FREEDOM PAY своих обязательств по Договору;
• Размещать информацию об условиях проведения операций, предоставленную Оператором Системы FREEDOM PAY;
• Не передавать свои права и обязательства по Договору третьему лицу, не являющемуся Стороной по Договору, без письменного согласия Оператора Системы FREEDOM PAY;
• Своевременно информировать в письменном виде обо всех изменениях, имеющих существенное значение для полного и своевременного исполнения обязательств по Договору;
• Фиксировать подозрительные операции в том числе в рамках мер ПФТД/ЛПД и незамедлительно информировать о них Оператора Системы FREEDOM PAY.
В соответствии с требованиями действующего законодательства КР, регулирующего вопросы противодействия финансированию террористической деятельности и легализации («отмыванию») преступных доходов, Мерчант по требованию Оператора в течение 3 (трех) рабочих дней обязан предоставить информацию и документы, касающиеся осуществляемых Мерчантом операций. В случае непредоставления мерчантом сведений и/или документов, необходимых для проведения надлежащей проверки Клиента, Оператор принимает одно из следующих решений:
- не устанавливает деловые отношения с Мерчантом (отказывает в подключении в системе);
- приостанавливает или прекращает и расторгает заключенный Договор с Мерчантом;
- не осуществляет операцию (сделку) Мерчанта.


28. Права Оператора Системы FREEDOM PAY:
• Использовать данные и информацию, предоставленные Мерчантом, для предоставления Сервисов;
• Размещать информацию о сотрудничестве с Мерчантом, включая логотип, товарный знак, фирменное наименование или иные средства индивидуализации Мерчанта в используемых Оператором Системы FREEDOM PAY средствах и ресурсах согласно Применимым требованиям, с условием предварительного согласования Сторонами;
• Определять и вносить изменения в условия Договора, порядок и условия функционирования, а также функциональные возможности Системы FREEDOM PAY согласно Применимым требованиям;
• Модифицировать, расширять или ограничивать функционал Личного кабинета Мерчанта, а также заблокировать доступ Мерчанта в Личный кабинет согласно Применимым требованиям;
• Приостанавливать функционирование Системы FREEDOM PAY и/или предоставление Сервисов в случае обнаружения неисправностей, ошибок и сбоев, либо нарушения Мерчантом Применимых требований, а также в целях профилактики или предотвращения несанкционированного доступа и проведения подозрительных или мошеннических операций;
• Запрашивать у Мерчанта данные и информацию, а также принимать иные меры, необходимые в связи с предоставлением Сервисов;
• Выставлять претензии и требовать возмещения реального ущерба в случае нарушения Применимых требований Мерчантом;
• Взимать комиссионное вознаграждение, предусмотренное Договором;
• Списать в безакцептном порядке с баланса Системы FREEDOM PAY суммы неисполненных обязательств Мерчанта по Договору;
• Производить в отношении участников все необходимые меры ПФТД/ЛПД в случаях, определенных законодательством Кыргызской Республики.

29. Обязательства Оператора Системы FREEDOM PAY:
• Обеспечить круглосуточное бесперебойное функционирование Системы FREEDOM PAY, за исключением случаев приостановления функционирования Системы FREEDOM PAY, предусмотренных согласно Применимым требованиям;
• Незамедлительно предпринимать необходимые меры по возобновлению функционирования Системы FREEDOM PAY и уведомить Мерчанта о причинах и сроках приостановления функционирования Системы FREEDOM PAY;
• Обеспечивать надлежащие условия безопасности при проведении операций, в том числе конфиденциальность и защиту персональных данных согласно Применимым требованиям;
• Обеспечивать информационную и техническую поддержку в связи с предоставлением Сервисов;
• Возмещать по требованию Мерчанта подтвержденный реальный ущерб, понесенный в результате нарушения Оператором Системы FREEDOM PAY Применимых требований.

30. Chargeback, возврат денег Держателю карты:
• В случае получения Оператором Системы FREEDOM PAY/Банком Chargeback, Оператор Системы FREEDOM PAY обращается с письменным требованием (на бумажном носителе или в электронном виде) к Мерчанту, о предоставлении документов, подтверждающих исполнение обязательств по поставке товаров/работ/услуг.
• Мерчант должен предоставить Оператору Системы FREEDOM PAY документы, затребованные Оператором Системы FREEDOM PAY в соответствии с условиями Договора, в срок указанный в Специальных условиях Договора.
• При отсутствии от Мерчанта документов, необходимых для предоставления Оператору Системы FREEDOM PAY/Банк в соответствии с условиями Договора, либо в случае непредставления их в срок, указанный в части 1,2 пункта 30 Договора, либо в случае, если Мерчант согласно с фактом неисполнения или ненадлежащего исполнения Мерчантом перед Держателем карт своих обязательств, либо в случае, если Транзакция бесспорно признана МПС/Банком мошеннической, Оператор Системы FREEDOM PAY за счет своих средств возвращает сумму Транзакции, подлежащую возврату Держателю карт, и впоследствии удерживает данную сумму за счет денег, подлежащих переводу на счет Мерчанта. Мерчант настоящим выражает свое согласие на удержание Оператором Системы FREEDOM PAY суммы Транзакции, возвращенной Оператором Системы FREEDOM PAY либо Банком Держателю карт, за счет денег, подлежащих переводу на счет Мерчанта.
• Зачисление Оператором Системы FREEDOM PAY на счет Мерчанта денег по Транзакциям не означает окончательного и бесспорного признания санкционированности таких Транзакций. Такие Транзакции могут быть признаны несанкционированными в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, Договором и правилами МПС. Настоящим Мерчант принимает на себя все риски, связанные с возможным признанием Транзакции мошеннической и обязуется в случае получения Оператором Системы FREEDOM PAY Chargeback безусловно возвратить деньги Оператору Системы FREEDOM PAY.
• В случае выявления Банком, Оператором Системы FREEDOM PAY Транзакций, санкционированность которых вызывает у Банка, Оператора Системы FREEDOM PAY подозрения, Оператор Системы FREEDOM PAY вправе приостановить Платежи по оплате товаров/работ/услуг в Интернет-магазине Мерчанта с использованием карт через Систему Интернет-платежей Оператора Системы FREEDOM PAY и зачисление на счет Мерчанта денег по таким Транзакциям. Приостановление зачисления денег осуществляется на срок расследования санкционированности Транзакций, но не более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента совершения Транзакции.
• В случае признания МПС несанкционированности Транзакций, до назначения Банку, Оператору Системы FREEDOM PAY МПС санкций, Оператор Системы FREEDOM PAY вправе в целях обеспечения исполнения не переводить суммы на счет Мерчанта по несанкционированным Транзакциям.
• Если до истечения сроков, предусмотренных требованиями МПС для назначения санкций по Транзакциям, такие санкции будут назначены, Оператор Системы FREEDOM PAY возмещает МПС суммы несанкционированных Транзакций за счет средств Мерчанта.
• Если по истечении сроков, предусмотренных требованиями МПС для назначения санкций по Транзакциям, такие санкции Оператору Системы FREEDOM PAY назначены не будут, либо если МПС признает санкционированность Транзакций, суммы по которым удержаны Оператором Системы FREEDOM PAY в соответствии с настоящей частью Договора, Оператор Системы FREEDOM PAY обязуется возвратить удержанные средства на счет Мерчанта.
• В случае если сумма Chargeback превысит 1% (один процент) от суммы всех Транзакций в отношении Мерчанта, предшествующий дате превышения указанного процентного соотношения, Оператор Системы FREEDOM PAY вправе приостановить обработку Транзакций (включая зачисление денег на счета Мерчанта) на срок до 180 (ста восьмидесяти) календарных дней.
• В случае отражения информации в отчетах МПС по сомнительным карточным операциям и/или количество Chargeback по транзакциям Мерчанта превысило 5% от суммы всех транзакций Мерчанта за один год, Оператор Системы FREEDOM PAY вправе прекратить обработку транзакций Мерчанта, включая зачисление денег на счет Мерчанта.

31. Ответственность Сторон определяется следующим:
• Ограничение ответственности
• Форс-мажор
• Пеня

32. Оператор Системы FREEDOM PAY не несет ответственности перед Мерчантом в случае:
• предоставления Мерчантом доступа к Личному кабинету третьим лицам или иного нарушения обязательств конфиденциальности;
• наличия вредоносного программного обеспечения при доступе к Личному кабинету и/или взаимодействии с Системой FREEDOM PAY;
• любых споров в отношении сделок по поставке ТРУ или иных сделок, заключаемых Мерчантом с использованием Системы FREEDOM PAY;
• претензий налоговых, регулирующих и правоохранительных органов к. Мерчанту касательно отчетности или налогообложения по его сделкам с использованием Системы FREEDOM PAY;
• временной неработоспособности Системы FREEDOM PAY, связанной со сбоями и ошибками в работе аппаратных или программных средств, произошедшими не по причине умышленных действий или бездействия Оператора Системы FREEDOM PAY (включая, но не ограничиваясь ими, отключение или повреждение электропитания и сетей связи, сбои в работе программного обеспечения, Интернет-провайдеров, Платежных систем, иных каналов связи и коммуникаций, которые обеспечиваются и обслуживаются третьими лицами);
• невозможности связаться с Мерчантом в связи с предоставлением им недостоверных данных и информации либо не предоставлением обновленных данных и информации;
• не проведения Мерчантом ознакомления с актуальной версией условий Договора или Применимыми требованиями;
• нарушения Мерчантом либо клиентами Мерчанта Применимых требований;
• некорректного или ошибочного формирования Мерчантом распоряжений в Личном кабинете;
• ошибочной или некорректной передачи Оператору Системы FREEDOM PAY Платежного указания;
• некорректного заполнения и/или передачи Оператору Системы FREEDOM PAY некорректных данных Платежного указания;
• косвенных убытков, выходящих за рамки реального ущерба, в том числе: упущенная выгода от потери и/или неполучения контрактов, клиентов, времени, данных, репутации или иных ресурсов;
• недостоверности информации, размещенной на информационных ресурсах Мерчанта.

33. Форс-мажор:
• Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору в том случае, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), к которым относятся события, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, в том числе: стихийные природные явления, военные действия, забастовки, массовые беспорядки, другие обстоятельства, влекущие за собой отказ техники, сбои программного обеспечения и системы передачи данных, а также издание актов государственными органами, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений органов государственной власти и управления, обязательных для исполнения одной из Сторон и препятствующих исполнению обязательств по Договору.
• При наступлении форс-мажорных обстоятельств каждая из Сторон, не исполняющая свои обязательства по Договору, обязана принять меры по извещению об этом в письменном виде другой из Сторон в течение 7 (семи) календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств.

34. Пеня:
• В случае если Мерчант не направит Оператору Системы FREEDOM PAY подписанный Акт об оказанных услугах либо замечания по нему в течение установленного срока, Оператор Системы FREEDOM PAY вправе требовать от Мерчанта уплаты пени в размере 0,1 % (ноль целых одной десятой процента) за каждый календарный день просрочки от суммы комиссионного вознаграждения, указанного в Акте об оказанных услугах. Мерчант обязуется уплатить Оператору Системы FREEDOM PAY указанную пеню в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения соответствующего требования. Предъявление требования об уплате пени является не обязательством, а правом Оператора Системы FREEDOM PAY.

35. Конфиденциальность:
• Стороны принимают на себя обязательства не разглашать полученные в ходе исполнения Договора сведения, являющиеся конфиденциальными для каждой из Сторон, за исключением ответственных лиц Сторон, уполномоченных получать и передавать информацию от имени каждой из Сторон в связи с исполнением обязательств по Договору. Под конфиденциальной информацией в Договоре понимаются не являющиеся общедоступными сведения, разглашение которых может привести к возникновению убытков и/или повлиять на деловую репутацию любой из Сторон, в том числе информация о клиентах, суммах и объемах операций, комиссионном вознаграждении и иной коммерческой информации Сторон.
• Факт заключения Договора и предмет Договора не являются конфиденциальной информацией.
• Конфиденциальная информация может быть предоставлена третьим лицам только в порядке, установленном Применимыми требованиями, для исполнения условий Договора или по предварительному письменному согласованию со Стороной, информация которой может быть разглашена (с подробным указанием характера информации, указанием третьего лица, целей, причин и прочих существенных моментов, касающихся информации).
• В случае прекращения действия Договора Стороны обязуются не разглашать и не использовать в своих интересах и/или в интересах третьих лиц полученную информацию без письменного разрешения соответствующей из Сторон, предоставившей информацию.

36. Стороны принимают на себя обязательства не разглашать полученные в ходе Урегулирование споров сведения:
• Во всем, что не предусмотрено условиями Договора, Стороны руководствуются Регулирующим законодательством, определенном в Специальных условиях.
• Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, будут по возможности, разрешаться путем переговоров между Сторонами.
• Если Стороны не придут к соглашению, споры и разногласия подлежат разрешению в судебной инстанции, определенной в Специальных условиях Договора.
• Стороны соглашаются, что предоставляемые ими данные и информация в письменной или электронной форме будут приниматься во внимание при рассмотрении любых споров и разногласий, связанных с Договором.

37. Срок действия и прекращение обязательств:
• Если иное не определено в Специальных условиях, Договор заключается на неопределенный срок.
• Стороны обязуются немедленно извещать друг друга об изменении своих банковских и почтовых реквизитов, а также о любых изменениях своего юридического статуса, которые могут существенным образом отразиться на исполнении обязательств Сторонами Договора. До момента получения уведомления обязательства, исполненные по предоставленным ранее реквизитам, считаются исполненными надлежащим образом.
• Если иное не определено в Специальных условиях, Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон путем направления другой из Сторон письменного уведомления, скрепленного печатью и подписью уполномоченного лица о намерении расторгнуть Договор не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.
• Договор считается расторгнутым при условии исполнения Сторонами всех обязательств по Договору. При этом обязательства Мерчанта по возмещению Оператору Системы FREEDOM PAY подтвержденного реального ущерба по штрафным санкциям, наложенным Платежной системой в результате нарушения Мерчантом Применимых требований, сохраняют силу в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с даты расторжения Договора.

38. Требования к Мерчанту для использования Системы FREEDOM PAY определяются следующим:
• Перечень запрещенных ТРУ
• Требования к инфраструктуре Мерчанта

39. Перечень запрещенных ТРУ:
• программное обеспечение, содержащее код, который направлен на незаконное использование данных и информации и/или нанесение вреда пользователю (в том числе, но не ограничиваясь ими: взлом учетной записи пользователя; несанкционированное нарушение целостности и/или удаление и/или изменение и/или копирование данных и информации);
• любая продукция или услуги, которые нарушают нормы общественной морали и порядка (в том числе, но не ограничиваясь ими: проституция и порнографические материалы; материалы, направленные на пропаганду межнациональной, этнической, расовой или религиозной розни, дискриминацию, насилие, терроризма, причинение вреда; распространение информации, которая нарушает конфиденциальность, честь, достоинство и деловую репутацию физических и юридических лиц);
• незаконное распространение оружия, наркотических и психотропных веществ и прекурсоров;
• любая продукция или услуги, связанные с незаконным использованием объектов интеллектуальной собственности, а также государственной, коммерческой, банковской и иной охраняемой информации;
• любая продукция или услуги, оказываемые без наличия требуемых разрешений (лицензий);
• любая продукция или услуги, направленные на легализацию (отмывание) денег и (или) иного имущества, полученных преступным путем;
• иные ТРУ, запрещенные согласно Применимым требованиям.

40. Требования к инфраструктуре Мерчанта:
• интернет-сайт, пользовательское приложение, терминал, иные интерфейсы взаимодействия Мерчанта с пользователем (далее - интерфейсы взаимодействия) должны быть функционирующими согласно отображаемому для пользователя назначению;
• в интерфейсах взаимодействия должна быть размещена актуальная контактная информация Мерчанта (телефоны, email, иные способы связи с сотрудниками; юридическое наименование лица; юридический, почтовый и фактический адреса местонахождения);
• в интерфейсах взаимодействия не должно быть рекламных материалов и ссылок, ведущих на внешние ресурсы, связанные с запрещенными ТРУ;
• ТРУ, отображаемые в интерфейсах взаимодействия, должны соответствовать ТРУ, указанным Мерчантом в анкете при заключении Договора;
• в интерфейсах взаимодействия должны быть указаны описание и цены на ТРУ;
• описание и цены на ТРУ, отображаемые в интерфейсах взаимодействия, должны соответствовать актуальному описанию и ценам на поставляемые ТРУ, в том числе в рамках передачи Мерчантом данных в Систему FREEDOM PAY;
• интерфейсы взаимодействия должны содержать актуальную информацию об условиях поставки ТРУ, в том числе касательно возврата ТРУ, а также информацию об условиях проведения операций, предоставленную для размещения Оператором Системы FREEDOM PAY;
• интерфейсы взаимодействия должны предусматривать необходимые меры для недопущения мошеннических операций.