Жеке аккаунтуңузга кириңиз
Төлөм конверсиясын кантип талдоо керек: негизги метрикалар (Approval Rate, Drop-off rate) жана аларды жакшыртуу жолдору
Сатып алуучу товарды тандап, буйрутманы тариздөөдөн кийин төлөм жүргүзүүгө өттү. Сатуу дээрлик ишке ашкандай көрүнөт. Бирок кадамдардын эң акыркысында бизнес кардарларынын бир бөлүгүн жоготуп алышы мүмкүн.
Бирөө төлөм баракчасын жаап салат, экинчиси 3-D Secure текшерүүсүнөн өтпөй калат, бирөөнүн төлөмүн банк четке какса, дагы башка колдонуучуда техникалык ката келип чыгат.
Мүмкүн болгон сатып алуу эмне үчүн ийгиликтүү төлөмгө айланбай калганын түшүнүү үчүн төлөнгөн буйрутмалардын санына гана кароо жетишсиз.
Төлөм конверсиясын анализдөө үчүн кардардын бүткүл жолун жана бир нече негизги көрсөткүчтөрдү көзөмөлдөө маанилүү. Алардын арасында эң негизгилери — Approval Rate жана Drop-off rate.
Алардын эмнеси менен айырмаланарын, кантип эсептелээрин жана ийгиликтүү төлөмдөрдүн санын көбөйтүү үчүн эмне кылуу керектигин карап чыгабыз.
Бирөө төлөм баракчасын жаап салат, экинчиси 3-D Secure текшерүүсүнөн өтпөй калат, бирөөнүн төлөмүн банк четке какса, дагы башка колдонуучуда техникалык ката келип чыгат.
Мүмкүн болгон сатып алуу эмне үчүн ийгиликтүү төлөмгө айланбай калганын түшүнүү үчүн төлөнгөн буйрутмалардын санына гана кароо жетишсиз.
Төлөм конверсиясын анализдөө үчүн кардардын бүткүл жолун жана бир нече негизги көрсөткүчтөрдү көзөмөлдөө маанилүү. Алардын арасында эң негизгилери — Approval Rate жана Drop-off rate.
Алардын эмнеси менен айырмаланарын, кантип эсептелээрин жана ийгиликтүү төлөмдөрдүн санын көбөйтүү үчүн эмне кылуу керектигин карап чыгабыз.
Төлөм конверсиясы деген эмне
Төлөм конверсиясы — төлөө процессин баштаган колдонуучулардын канча бөлүгү аны ийгиликтүү аяктаганын көрсөтөт.
Жөнөкөйлөтүлгөн түрү:
Төлөм конверсиясы = ийгиликтүү төлөмдөрдүн саны / башталган төлөмдөрдүн саны × 100%
Мисалы, эгер 1 000 колдонуучу төлөм жүргүзүүгө өтүп, ал эми 850 адам буйрутманы ийгиликтүү төлөсө, жыйынтыктоочу төлөм конверсиясы 85%ды түзөт.
Бирок калган 15%ды автоматтык түрдө банктын баш тартуусу деп эсептөөгө болбойт.
Колдонуучулардын бир бөлүгү төлөмдү жөнөткөнгө чейин эле баракчадан чыгып кетиши мүмкүн, айрымдары операцияны ырастоодон өткөн эмес, ал эми кээ бир транзакциялар банктык авторизация этапенда четке кагылышы мүмкүн.
Ошондуктан төлөм жолун этаптарга бөлүү зарыл.
Жөнөкөйлөтүлгөн түрү:
Төлөм конверсиясы = ийгиликтүү төлөмдөрдүн саны / башталган төлөмдөрдүн саны × 100%
Мисалы, эгер 1 000 колдонуучу төлөм жүргүзүүгө өтүп, ал эми 850 адам буйрутманы ийгиликтүү төлөсө, жыйынтыктоочу төлөм конверсиясы 85%ды түзөт.
Бирок калган 15%ды автоматтык түрдө банктын баш тартуусу деп эсептөөгө болбойт.
Колдонуучулардын бир бөлүгү төлөмдү жөнөткөнгө чейин эле баракчадан чыгып кетиши мүмкүн, айрымдары операцияны ырастоодон өткөн эмес, ал эми кээ бир транзакциялар банктык авторизация этапенда четке кагылышы мүмкүн.
Ошондуктан төлөм жолун этаптарга бөлүү зарыл.
Эмне үчүн төлөм конверсиясы онлайн-бизнес үчүн өзгөчө маанилүү
Кошумча трафикти тартуу жарнамага, маркетингге жана илгерилетүүгө чыгымдарды талап кылат.
Бирок потенциалдуу кардар сатып алууну чечип, төлөм учурунда жоголуп кетсе, бизнес буга чейин тартуу үчүн акча төлөгөн колдонуучусун жоготот.
Конверсиянын кичинекей гана жакшырышы да операциялардын көп санында байкалаарлык натыйжа бериши мүмкүн.
Ошондуктан төлөм аналитикасын техникалык көрсөткүч катары гана эмес, киреше менен иштөө куралы катары да кароо керек.
Кыргызстанда бул багыттын мааниси накталай эмес төлөмдөрдүн өнүгүшү менен бирге өсүүдө. Кыргыз Республикасынын Улуттук банкы маалымдагандай, 2026-жылдын 1-июнуна карата бирдиктүү төлөм мейкиндиги ишке киргенден бери ал аркылуу болжол менен 1,7 трлн сом суммасында 1,03 миллиарддан ашык төлөмдөр жана которуулар жүргүзүлгөн.
Бизнес үчүн бул санариптик төлөм сценарийлеринин санынын өсүшүн гана эмес, алардын ар бири канчалык натыйжалуу иштеп жатканын түшүнүү зарылдыгын билдирет.
Бирок потенциалдуу кардар сатып алууну чечип, төлөм учурунда жоголуп кетсе, бизнес буга чейин тартуу үчүн акча төлөгөн колдонуучусун жоготот.
Конверсиянын кичинекей гана жакшырышы да операциялардын көп санында байкалаарлык натыйжа бериши мүмкүн.
Ошондуктан төлөм аналитикасын техникалык көрсөткүч катары гана эмес, киреше менен иштөө куралы катары да кароо керек.
Кыргызстанда бул багыттын мааниси накталай эмес төлөмдөрдүн өнүгүшү менен бирге өсүүдө. Кыргыз Республикасынын Улуттук банкы маалымдагандай, 2026-жылдын 1-июнуна карата бирдиктүү төлөм мейкиндиги ишке киргенден бери ал аркылуу болжол менен 1,7 трлн сом суммасында 1,03 миллиарддан ашык төлөмдөр жана которуулар жүргүзүлгөн.
Бизнес үчүн бул санариптик төлөм сценарийлеринин санынын өсүшүн гана эмес, алардын ар бири канчалык натыйжалуу иштеп жатканын түшүнүү зарылдыгын билдирет.
Approval Rate
Approval Rate, же төлөмдөрдү жактыруу коэффициенти — авторизацияга жөнөтүлгөндөн кийин ийгиликтүү жактырылган транзакциялардын үлүшүн көрсөтөт.
Жөнөкөйлөтүлгөн формула:
Approval Rate = жактырылган транзакциялар / авторизацияга жөнөтүлгөн бардык транзакциялар × 100%
Мисалы:
Эсептөөнүн бирдиктүү методикасын алдын ала аныктап алуу маанилүү: ар кандай төлөм системалары жана провайдерлер кайра кайталап аракет кылууларды, техникалык каталарды жана башка статустарды ар кандай эске алышы мүмкүн, ошондуктан көрсөткүчтөрдү бирдей эсептөө логикасында гана салыштыруу туура болот.
Эмне үчүн банк төлөмдү четке кагышы мүмкүн
Төмөн Approval Rate дайыма эле төлөм системасы тараптагы техникалык көйгөйдү билдире бербейт.
Баш тартуу себептери ар кандай болушу мүмкүн.
Мисалы:
Эгерде баш тартуулардын басымдуу бөлүгү баланстын жетишсиздигине байланыштуу болсо, төлөм формасын өзгөртүү көйгөйдү чечпейт.
Эгер белгилүү бир банкта, түзмөктө же картанын түрүндө техникалык каталардын же баш тартуулардын саны кескин өссө, бул төлөм чынжырынын конкреттүү тилкесинен көйгөйдү издөөгө себеп болот.
Жөнөкөйлөтүлгөн формула:
Approval Rate = жактырылган транзакциялар / авторизацияга жөнөтүлгөн бардык транзакциялар × 100%
Мисалы:
- авторизацияга 1 000 төлөм жөнөтүлгөн;
- алардын 950сү жактырылган;
- Approval Rate 95%ды түзөт.
Эсептөөнүн бирдиктүү методикасын алдын ала аныктап алуу маанилүү: ар кандай төлөм системалары жана провайдерлер кайра кайталап аракет кылууларды, техникалык каталарды жана башка статустарды ар кандай эске алышы мүмкүн, ошондуктан көрсөткүчтөрдү бирдей эсептөө логикасында гана салыштыруу туура болот.
Эмне үчүн банк төлөмдү четке кагышы мүмкүн
Төмөн Approval Rate дайыма эле төлөм системасы тараптагы техникалык көйгөйдү билдире бербейт.
Баш тартуу себептери ар кандай болушу мүмкүн.
Мисалы:
- картада каражат жетишсиз;
- онлайн-сатып алуулар боюнча лимит ашып кеткен;
- карта бөгөттөлгөн;
- картанын колдонуу мөөнөтү бүткөн;
- банк операцияны күмөндүү деп эсептейт;
- кошумча текшерүүдөн өткөн эмес;
- эл аралык же интернет-операцияларга чектөөлөр бар;
- транзакциянын маалыматтары туура эмес берилген;
- техникалык мүчүлүштүк же тайм-аут болду.
Эгерде баш тартуулардын басымдуу бөлүгү баланстын жетишсиздигине байланыштуу болсо, төлөм формасын өзгөртүү көйгөйдү чечпейт.
Эгер белгилүү бир банкта, түзмөктө же картанын түрүндө техникалык каталардын же баш тартуулардын саны кескин өссө, бул төлөм чынжырынын конкреттүү тилкесинен көйгөйдү издөөгө себеп болот.
Drop-off rate
Drop-off rate — төлөм жолунун белгилүү бир этабын баштап, бирок аны аягына чыгарбаган колдонуучулардын үлүшүн көрсөтөт.
Мисалы:
1 000 кардар төлөм баракчасын ачты, бирок 900ү гана «Төлөө» баскычын басты.
Бул этаптагы Drop-off:
(1 000 − 900) / 1 000 × 100% = 10%
Approval Rate көрсөткүчүнөн айырмаланып, Drop-off төлөм банкка таптакыр түшкөнгө чейин эле келип чыгышы мүмкүн.
Бул принциптүү түрдө маанилүү айырмачылык.
Колдонуучу checkout эрежелеринен ыңгайсыз форма, күтүлбөгөн сумма, ылайыктуу төлөм ыкмасынын жоктугу же өтө узак жүктөө айынан чыгып кетиши мүмкүн.
Ошондуктан Drop-off rate эң биринчи кезекте колдонуучунун жолун баалоого жардам берет.
Төлөм аналитикасынын практикасы checkout ар бир өзүнчө этабынын аякташын ченөөнү сунуштайт, анткени конверсиянын жалпы көрсөткүчү кардарды жоготуу фактысын көрсөтөт, бирок ал дал кайсы жерде болгонун түшүндүрбөйт.
Drop-off эң көп кайсы жерде келип чыгат
Төлөм жолун куйгуч (воронка) катары элестетүүгө болот:
Төлөөгө өтүү → ыкманы тандоо → маалыматтарды киргизүү → «Төлөө» баскычын басуу → 3-D Secure → авторизация → ийгиликтүү төлөм
Ар бир этапта кардар чыгып кетиши мүмкүн.
Төлөм формасын ачканга чейин
Себеби төмөнкүлөр болушу мүмкүн:
Төлөм баракчасында
Колдонуучу төмөнкү учурларда сатып алуудан баш тартышы мүмкүн:
Эгерде колдонуучу картанын маалыматтарын жөнөтүп койгон болсо, себептер башкача болот.
Булар төмөнкүлөр болушу мүмкүн:
3DS Drop-off көрсөткүчүн өзүнчө анализдөө керек.
Мисалы, колдонуучу «Төлөө» баскычын басты, бирок операцияны ырастоону аягына чыгарган жок.
Себептери:
Мисалы:
1 000 кардар төлөм баракчасын ачты, бирок 900ү гана «Төлөө» баскычын басты.
Бул этаптагы Drop-off:
(1 000 − 900) / 1 000 × 100% = 10%
Approval Rate көрсөткүчүнөн айырмаланып, Drop-off төлөм банкка таптакыр түшкөнгө чейин эле келип чыгышы мүмкүн.
Бул принциптүү түрдө маанилүү айырмачылык.
Колдонуучу checkout эрежелеринен ыңгайсыз форма, күтүлбөгөн сумма, ылайыктуу төлөм ыкмасынын жоктугу же өтө узак жүктөө айынан чыгып кетиши мүмкүн.
Ошондуктан Drop-off rate эң биринчи кезекте колдонуучунун жолун баалоого жардам берет.
Төлөм аналитикасынын практикасы checkout ар бир өзүнчө этабынын аякташын ченөөнү сунуштайт, анткени конверсиянын жалпы көрсөткүчү кардарды жоготуу фактысын көрсөтөт, бирок ал дал кайсы жерде болгонун түшүндүрбөйт.
Drop-off эң көп кайсы жерде келип чыгат
Төлөм жолун куйгуч (воронка) катары элестетүүгө болот:
Төлөөгө өтүү → ыкманы тандоо → маалыматтарды киргизүү → «Төлөө» баскычын басуу → 3-D Secure → авторизация → ийгиликтүү төлөм
Ар бир этапта кардар чыгып кетиши мүмкүн.
Төлөм формасын ачканга чейин
Себеби төмөнкүлөр болушу мүмкүн:
- жеткирүүнүн күтүлбөгөн баасы;
- комиссия;
- акыркы сумманын өзгөрүшү;
- каттоодон өтүү зарылдыгы;
- буйрутманын түшүнүксүз шарттары.
Төлөм баракчасында
Колдонуучу төмөнкү учурларда сатып алуудан баш тартышы мүмкүн:
- талаалар өтө көп болсо;
- форма смартфондо начар иштесе;
- көнүп калган төлөм ыкмасы жок болсо;
- интерфейс ишенимсиз көрүнсө;
- баракча узак жүктөлсө;
- азыр канча сумма алынаары түшүнүксүз болсо;
- толтурууда каталар келип чыкса.
Эгерде колдонуучу картанын маалыматтарын жөнөтүп койгон болсо, себептер башкача болот.
Булар төмөнкүлөр болушу мүмкүн:
- байланыш көйгөйлөрү;
- иштеп чыгуу катасы;
- өтө узак күтүү;
- 3-D Secure өтүү;
- колдонуучунун ырастоону улантуудан баш тартуусу.
3DS Drop-off көрсөткүчүн өзүнчө анализдөө керек.
Мисалы, колдонуучу «Төлөө» баскычын басты, бирок операцияны ырастоону аягына чыгарган жок.
Себептери:
- билдирүү келген жок;
- колдонуучу эмне кылуу керектигин түшүнгөн жок;
- банк аны тиркемеге багыттады;
- кардар баракчаны жаап салды;
- ырастоо убактысы бүттү;
- банк тиркемесинен кайтып келүүдө ката кетти.
Approval Rate жана төлөм конверсиясы — бир эле нерсе эмес
Бул төлөм аналитикасындагы эң маанилүү учурлардын бири.
Элестетип көрөлү:
Approval Rate = 800 / 850 = 94,1%
Ошол эле учурда төлөөнүн башынан берки жалпы конверсия:
800 / 1 000 = 80%
Яғни, Approval Rate жогору көрүнүшү мүмкүн, бирок бизнес баары бир потенциалдуу төлөмдөрдүн 20%ын жоготуп жатат.
Мындай учурда көйгөй авторизацияда гана эмес. Колдонуучулардын олуттуу бөлүгү банкка чейин эле жоголууда.
Ошондуктан кеминде үч деңгээлди кароо пайдалуу:
Элестетип көрөлү:
- 1 000 кардар төлөөнү баштады;
- 900ү «Төлөө» баскычын басты;
- авторизацияга 850 операция жетти;
- банк 800үн жактырды.
Approval Rate = 800 / 850 = 94,1%
Ошол эле учурда төлөөнүн башынан берки жалпы конверсия:
800 / 1 000 = 80%
Яғни, Approval Rate жогору көрүнүшү мүмкүн, бирок бизнес баары бир потенциалдуу төлөмдөрдүн 20%ын жоготуп жатат.
Мындай учурда көйгөй авторизацияда гана эмес. Колдонуучулардын олуттуу бөлүгү банкка чейин эле жоголууда.
Ошондуктан кеминде үч деңгээлди кароо пайдалуу:
- Checkout Conversion;
- Этаптар боюнча Drop-off;
- Approval Rate.
Дагы кандай метрикаларды көзөмөлдөө керек
Approval Rate жана Drop-off анализдин негизин берет, бирок төлөм аналитикасы алар менен гана чектелбейт.
Decline Rate
Decline Rate — четке кагылган төлөмдөрдүн үлүшү.
Маңызы боюнча, бул көрсөткүч Approval Rate тескери жагын кененирээк анализдөөгө жардам берет.
Баш тартууларды себептери боюнча топтоо маанилүү:
3DS Conversion
Колдонуучулардын канча бөлүгү 3-D Secure процедурасын ийгиликтүү аяктай турганын көрсөтөт.
Эгерде жалпы Approval Rate жогору болуп, бирок көп кардарлар 3DSте жоголуп жатса, банктык авторизация менен эмес, дал ушул колдонуучу жолунун тилкеси менен иштөө керек.
Payment method conversion
Конверсияны ар бир төлөм ыкмасы боюнча өзүнчө эсептөө пайдалуу.
Мисалы:
Эгерде конкреттүү методдун конверсиясы башкалардан байкалаарлык айырмаланса, аны өзүнчө анализдөө керек.
Retry Rate
Кайрадан төлөө аракети: ийгиликсиз төлөмдөн кийин канча колдонуучу экинчи ирет аракет кылганын көрсөтөт.
Өзүнчө кароо пайдалуу:
Техникалык каталардын үлүшүн көрсөтөт.
Мисалы:
Freedom Pay Кыргызстандын иштөө эрежелеринде төлөмдөрдү иштеп чыгуу реалдуу убакыт режиминде жүргүзүлөрү көрсөтүлгөн: система маалыматтарды кабыл алат жана валидациялайт, авторизацияга сурамды эквайер-банк аркылуу өткөрөт, жооп алат жана операциянын жыйынтыгын бекитет.
Decline Rate
Decline Rate — четке кагылган төлөмдөрдүн үлүшү.
Маңызы боюнча, бул көрсөткүч Approval Rate тескери жагын кененирээк анализдөөгө жардам берет.
Баш тартууларды себептери боюнча топтоо маанилүү:
- каражат жетишсиз;
- лимиттер;
- алдамчылыкка шектенүү;
- туура эмес маалыматтар;
- 3DS көйгөйлөрү;
- техникалык каталар;
- башка себептер.
3DS Conversion
Колдонуучулардын канча бөлүгү 3-D Secure процедурасын ийгиликтүү аяктай турганын көрсөтөт.
Эгерде жалпы Approval Rate жогору болуп, бирок көп кардарлар 3DSте жоголуп жатса, банктык авторизация менен эмес, дал ушул колдонуучу жолунун тилкеси менен иштөө керек.
Payment method conversion
Конверсияны ар бир төлөм ыкмасы боюнча өзүнчө эсептөө пайдалуу.
Мисалы:
- Visa;
- Mastercard;
- Элкарт;
- QR;
- электрондук капчыктар;
- мобилдик банкинг.
Эгерде конкреттүү методдун конверсиясы башкалардан байкалаарлык айырмаланса, аны өзүнчө анализдөө керек.
Retry Rate
Кайрадан төлөө аракети: ийгиликсиз төлөмдөн кийин канча колдонуучу экинчи ирет аракет кылганын көрсөтөт.
Өзүнчө кароо пайдалуу:
- канча колдонуучу кайра аракет кылды;
- кайрадан жасалган аракеттердин канчасы ийгиликтүү болду;
- кардарлар башка төлөм ыкмасын тандаштыбы.
Техникалык каталардын үлүшүн көрсөтөт.
Мисалы:
- timeout;
- API катасы;
- туура эмес callback;
- редирект көйгөйү;
- баракчанын жеткиликсиздиги;
- тиркеме катасы.
Freedom Pay Кыргызстандын иштөө эрежелеринде төлөмдөрдү иштеп чыгуу реалдуу убакыт режиминде жүргүзүлөрү көрсөтүлгөн: система маалыматтарды кабыл алат жана валидациялайт, авторизацияга сурамды эквайер-банк аркылуу өткөрөт, жооп алат жана операциянын жыйынтыгын бекитет.
Төлөм куйгучун (воронкасын) кантип туура анализдөө керек
Башкы ката — бир айлык орточо маанини гана кароо.
Мисалы:
Approval Rate — 94%.
Бул көрсөткүч өзүнчө аз маалымат берет.
Маалыматтарды сегменттерге бөлүү алда канча пайдалуу.
Төлөм ыкмасы боюнча
Салыштырыңыз:
Бул бирдиктүү QR-инфраструктурасы активдүү өнүгүп жаткан Кыргызстан үчүн өзгөчө актуалдуу. Улуттук банк улуттук QR стандарты жана ELQR системасы өлкөнүн санариптик төлөм инфраструктурасынын маанилүү бөлүгү болуп калганын белгилейт.
Эмитент-банк боюнча
Эгерде Approval Rate капысынан белгилүү бир банктын карталары боюнча гана төмөндөп кетсе, көйгөй жергиликтүү болушу мүмкүн.
Жалпы көрсөткүч муну көрсөтпөйт.
Мисалы:
Орточо маани алгылыктуу көрүнүшү мүмкүн, бирок сегментация дароо четтөөнүн булагын көрсөтөт.
Картанын түрү боюнча
Өзүнчө анализдөө пайдалуу:
Салыштырыңыз:
Браузер боюнча
Кээде көйгөй төмөнкү учурларда гана байкалат:
Жаңы жана туруктуу кардарлар боюнча
Кайрадан сатып алуучуга кыскараак төлөм жолун сунуштоого болот, мисалы, сакталган карта же көнүп калган төлөм методу.
Ошондуктан жаңы жана кайра кайтып келген колдонуучулардын жүрүм-турумун өзүнчө анализдөө сунушталат.
Убакыт боюнча
Көрсөткүчтөрдү көзөмөлдөңүз:
Мисалы:
Approval Rate — 94%.
Бул көрсөткүч өзүнчө аз маалымат берет.
Маалыматтарды сегменттерге бөлүү алда канча пайдалуу.
Төлөм ыкмасы боюнча
Салыштырыңыз:
- карталар;
- QR;
- капчыктар;
- мобилдик банкинг.
Бул бирдиктүү QR-инфраструктурасы активдүү өнүгүп жаткан Кыргызстан үчүн өзгөчө актуалдуу. Улуттук банк улуттук QR стандарты жана ELQR системасы өлкөнүн санариптик төлөм инфраструктурасынын маанилүү бөлүгү болуп калганын белгилейт.
Эмитент-банк боюнча
Эгерде Approval Rate капысынан белгилүү бир банктын карталары боюнча гана төмөндөп кетсе, көйгөй жергиликтүү болушу мүмкүн.
Жалпы көрсөткүч муну көрсөтпөйт.
Мисалы:
Банк | Approval Rate |
Банк A | 96% |
Банк B | 95% |
Банк C | 72% |
Орточо маани алгылыктуу көрүнүшү мүмкүн, бирок сегментация дароо четтөөнүн булагын көрсөтөт.
Картанын түрү боюнча
Өзүнчө анализдөө пайдалуу:
- жергиликтүү карталар;
- эл аралык карталар;
- дебеттик;
- кредиттик;
- сакталган карталар.
Салыштырыңыз:
- iOS;
- Android;
- desktop;
- mobile web.
Браузер боюнча
Кээде көйгөй төмөнкү учурларда гана байкалат:
- Safari'де;
- Chrome'до;
- тиркеменин камтылган браузеринде;
- браузердин белгилүү бир версиясында.
Жаңы жана туруктуу кардарлар боюнча
Кайрадан сатып алуучуга кыскараак төлөм жолун сунуштоого болот, мисалы, сакталган карта же көнүп калган төлөм методу.
Ошондуктан жаңы жана кайра кайтып келген колдонуучулардын жүрүм-турумун өзүнчө анализдөө сунушталат.
Убакыт боюнча
Көрсөткүчтөрдү көзөмөлдөңүз:
- күндөр боюнча;
- сааттар боюнча;
- маркетингдик кампаниялар учурунда;
- арзандатуулар учурунда;
- жүктөмдүн кескин өсүшүндө.
Approval Rate кантип жогорулатуу керек
100% жактырууларды алуунун универсалдуу жолу жок.
Баш тартуулардын бир бөлүгү нормалдуу көрүнүш: мисалы, картада каражат жетишсиз болсо, төлөмдү жүргүзүү мүмкүн эмес.
Бирок айрым себептерди четтетсе болот.
Баш тартуу себептерин анализдөө
Declined операцияларынын санын гана эмес, алардын түзүмүн да түшүнүү керек.
Баш тартууларды кеминде төмөнкүлөргө бөлүңүз:
Колдонуучулук
Төлөмдү кайталоого мүмкүнчүлүк берүү
Эгерде биринчи аракет өтпөй калса, колдонуучу бүткүл сатып алуу процессин башынан баштабашы керек.
Сунуштаса болот:
«Төлөм өткөн жок. Кайрадан аракет кылып көрүңүз же башка төлөм ыкмасын тандаңыз».
Бирок автоматтык кайра кайталоолорду этияттык менен колдонуу керек: банк каражаттын жетишсиздиги же бөгөттөлгөн карта айынан ачык эле четке каккан төлөмдү кайталоонун мааниси жок.
Альтернативдүү төлөм ыкмасын сунуштоо
Эгерде кардардын картасы өтпөсө, оңой эле башка вариантты сунуштоого болот.
Кыргызстан рыногу үчүн бул банк карталарынын, электрондук капчыктардын, мобилдик банкингдин жана QR-сценарийлердин айкалышынын аркасында өзгөчө пайдалуу болушу мүмкүн. Freedom Pay Кыргызстан бир төлөм инфраструктурасынын алкагында ушундай бир нече методдорду колдойт.
Баш тартуулардын бир бөлүгү нормалдуу көрүнүш: мисалы, картада каражат жетишсиз болсо, төлөмдү жүргүзүү мүмкүн эмес.
Бирок айрым себептерди четтетсе болот.
Баш тартуу себептерин анализдөө
Declined операцияларынын санын гана эмес, алардын түзүмүн да түшүнүү керек.
Баш тартууларды кеминде төмөнкүлөргө бөлүңүз:
Колдонуучулук
- каражат жетишсиз;
- туура эмес маалыматтар киргизилген;
- лимит ашып кеткен.
- операция эмитент тарабынан четке кагылган;
- картанын чектөөлөрү;
- алдамчылыкка шектенүү.
- timeout;
- интеграция көйгөйлөрү;
- маршрутташтыруу каталары;
- сервистин жеткиликсиздиги.
- 3DS катасы;
- кардар төлөмдү ырастаган жок;
- ырастоо убактысы бүттү.
Төлөмдү кайталоого мүмкүнчүлүк берүү
Эгерде биринчи аракет өтпөй калса, колдонуучу бүткүл сатып алуу процессин башынан баштабашы керек.
Сунуштаса болот:
«Төлөм өткөн жок. Кайрадан аракет кылып көрүңүз же башка төлөм ыкмасын тандаңыз».
Бирок автоматтык кайра кайталоолорду этияттык менен колдонуу керек: банк каражаттын жетишсиздиги же бөгөттөлгөн карта айынан ачык эле четке каккан төлөмдү кайталоонун мааниси жок.
Альтернативдүү төлөм ыкмасын сунуштоо
Эгерде кардардын картасы өтпөсө, оңой эле башка вариантты сунуштоого болот.
Кыргызстан рыногу үчүн бул банк карталарынын, электрондук капчыктардын, мобилдик банкингдин жана QR-сценарийлердин айкалышынын аркасында өзгөчө пайдалуу болушу мүмкүн. Freedom Pay Кыргызстан бир төлөм инфраструктурасынын алкагында ушундай бир нече методдорду колдойт.
Drop-off rate кантип төмөндөтүү керек
Эгерде кардар авторизацияга али жете элек болсо, эң биринчи кезекте колдонуучулук тажрыйба (UX) менен иштөө зарыл.
Талаалардын санын азайтуу
Төлөм үчүн чындап керек болгон маалыматты гана сураңыз.
Ар бир кошумча талаа колдонуучунун сатып алууга чейинки жолун узартат.
Акыркы сумманы дароо көрсөтүү
Колдонуучу акыркы кадамда күтүүсүз жаңы комиссияны же кошумча төлөмдү көрбөшү керек.
Акыркы сумма операцияны ырастаганга чейин түшүнүктүү болушу зарыл.
Форманы мобилдик түзмөктөргө ыңгайлаштыруу
Интерфейс каталарынын көбү өзгөчө кичине экранда байкалат.
Текшериңиз:
Катадан кийин төмөнкүлөрдү сактап калуу сунушталат:
Түшүнүктүү каталарды көрсөтүү
Төмөнкүнүн ордуна:
«Error 104»
мындай жакшыраак:
«Төлөмдү аяктоо мүмкүн болгон жок. Картанын маалыматтарын текшериңиз же башка төлөм ыкмасын тандаңыз».
Техникалык кодду аналитика үчүн сактап койсо болот, бирок ал кардар үчүн жалгыз маалымат болбошу керек.
Талаалардын санын азайтуу
Төлөм үчүн чындап керек болгон маалыматты гана сураңыз.
Ар бир кошумча талаа колдонуучунун сатып алууга чейинки жолун узартат.
Акыркы сумманы дароо көрсөтүү
Колдонуучу акыркы кадамда күтүүсүз жаңы комиссияны же кошумча төлөмдү көрбөшү керек.
Акыркы сумма операцияны ырастаганга чейин түшүнүктүү болушу зарыл.
Форманы мобилдик түзмөктөргө ыңгайлаштыруу
Интерфейс каталарынын көбү өзгөчө кичине экранда байкалат.
Текшериңиз:
- талаалардын өлчөмү;
- сандарды киргизүү үчүн клавиатура;
- төлөө баскычы;
- каталардын чагылдырылышы;
- жүктөө ылдамдыгы;
- 3DS кийин кайтып келүү;
- камтылган браузерлерде форманын иштеши.
Катадан кийин төмөнкүлөрдү сактап калуу сунушталат:
- корзинаны;
- буйрутманы;
- байланыш маалыматтарын;
- тандалган жеткирүү ыкмасын.
Түшүнүктүү каталарды көрсөтүү
Төмөнкүнүн ордуна:
«Error 104»
мындай жакшыраак:
«Төлөмдү аяктоо мүмкүн болгон жок. Картанын маалыматтарын текшериңиз же башка төлөм ыкмасын тандаңыз».
Техникалык кодду аналитика үчүн сактап койсо болот, бирок ал кардар үчүн жалгыз маалымат болбошу керек.
3-D Secure менен кантип иштөө керек
3-D Secure онлайн төлөмдөрдүн коопсуздугун жогорулатат, бирок туура эмес колдонуучу сценарийи Drop-off көрсөткүчүн жогорулатып жибериши мүмкүн.
Өзүнчө кичи-куйгучту (мини-воронканы) көзөмөлдөө керек:
3DS башталды → challenge көрсөтүлдү → кардар ырастады → жыйынтык алынды → төлөм авторизацияланды
Ушундайча жоготуулар дал кайсы этапта болуп жатканын аныктоого болот.
Эгерде кардар операцияны банктын тиркемесинде ырастап, бирок сайтка кайтып келбесе, көйгөй банкта эмес, колдонуучуну кайра кайтаруу механизминде болушу мүмкүн.
Өзүнчө кичи-куйгучту (мини-воронканы) көзөмөлдөө керек:
3DS башталды → challenge көрсөтүлдү → кардар ырастады → жыйынтык алынды → төлөм авторизацияланды
Ушундайча жоготуулар дал кайсы этапта болуп жатканын аныктоого болот.
Эгерде кардар операцияны банктын тиркемесинде ырастап, бирок сайтка кайтып келбесе, көйгөй банкта эмес, колдонуучуну кайра кайтаруу механизминде болушу мүмкүн.
Эмне үчүн жергиликтүү төлөм ыкмалары Кыргызстанда конверсияга таасир этиши мүмкүн
Колдонуучу өзүнө тааныш жана ыңгайлуу төлөм ыкмасын көрсө, сатып алууну аягына чыгаруу ыктымалдыгы жогору болот.
Кыргызстанда банк карталары менен катар QR-төлөмдөр, электрондук капчыктар жана банктык тиркемелер активдүү колдонулат.
Улуттук банк улуттук QR стандарты боюнча төлөмдөрдү жөнгө салат, ал эми төлөм системалары бирдиктүү төлөм мейкиндиги аркылуу өз ара аракеттенүүнү камсыз кылышы керек.
Ошондуктан төлөм конверсиясын анализдөөдө төмөнкү суроону гана эмес:
«Эмне үчүн карта өтпөй калды?»
ошондой эле:
«Биз кардарга ал колдонууга ыңгайлуу болгон төлөм ыкмасын сунуштадыкпы?» деген суроону да берүү керек.
Мисалы, эгер аудиториянын олуттуу бөлүгү QRди артык көрсө, карталык форманын гана болушу кошумча тоскоолдуктарды жаратат.
Кыргызстанда банк карталары менен катар QR-төлөмдөр, электрондук капчыктар жана банктык тиркемелер активдүү колдонулат.
Улуттук банк улуттук QR стандарты боюнча төлөмдөрдү жөнгө салат, ал эми төлөм системалары бирдиктүү төлөм мейкиндиги аркылуу өз ара аракеттенүүнү камсыз кылышы керек.
Ошондуктан төлөм конверсиясын анализдөөдө төмөнкү суроону гана эмес:
«Эмне үчүн карта өтпөй калды?»
ошондой эле:
«Биз кардарга ал колдонууга ыңгайлуу болгон төлөм ыкмасын сунуштадыкпы?» деген суроону да берүү керек.
Мисалы, эгер аудиториянын олуттуу бөлүгү QRди артык көрсө, карталык форманын гана болушу кошумча тоскоолдуктарды жаратат.
Төлөм конверсиясынын dashboard'ун кантип куруу керек
Үзгүлтүксүз мониторинг жүргүзүү үчүн жөнөкөй dashboard чогултса болот.
Көрсөткүчтөрдүн минималдуу топтому:
Ошондон кийин көрсөткүчтөрдү төмөнкүлөр боюнча сегменттөө сунушталат:
Көрсөткүчтөрдүн минималдуу топтому:
Метрика | Эмнени көрсөтөт |
Payment Conversion | Төлөөнү баштагандардын канчасы ийгиликтүү төлөдү |
Approval Rate | Авторизацияга жөнөтүлгөн төлөмдөрдүн канчасы жактырылды |
Decline Rate | Четке кагылган төлөмдөрдүн үлүшү |
Drop-off Rate | Колдонуучулар төлөөнү кайсы жерден таштап жатышат |
3DS Conversion | Канча кардар ырастоодон ийгиликтүү өттү |
Technical Error Rate | Техникалык каталардын үлүшү |
Retry Success Rate | Кайрадан жасалган аракеттердин канчасы ийгиликтүү аяктады |
Payment Method Conversion | Ар бир төлөм ыкмасынын конверсиясы |
Ошондон кийин көрсөткүчтөрдү төмөнкүлөр боюнча сегменттөө сунушталат:
- төлөм методу;
- банк;
- картанын түрү;
- түзмөк;
- операциялык система;
- браузер;
- валюта;
- убакыт;
- жаңы жана туруктуу кардарлар.
Бардыгы үчүн бирдей «жакшы Approval Rate» болбойт
Үзгүлтүксүз мониторинг жүргүзүү үчүн жөнөкөй dashboard чогултса болот.
Көрсөткүчтөрдүн минималдуу топтому:
Кээде бизнес универсалдуу багытты алгысы келет:
«Кандай Approval Rate нормалдуу деп эсептелет?»
Бирок ар кандай компаниялардын көрсөткүчтөрүн тикелей салыштыруу дайыма эле туура боло бербейт.
Жыйынтыкка төмөнкүлөр таасир этет:
Мисалы:
91,5% болгон → 93,2% болду.
Ошондон кийин өсүш эмненин эсебинен болгонун жана бир эле учурда fraud менен chargeback rate көбөйүп кетпегенин текшерүү керек.
Тобокелчиликти эске албастан жактыруулардын санын өтө агрессивдүү көбөйтүү алдамчылык операцияларын көбүрөөк өткөрүп жибериши мүмкүн. Approval Rate менен антифрод-контролдун натыйжалуулугунун ортосунда дайыма баланс табуу зарыл.жеткиликтүү.
Көрсөткүчтөрдүн минималдуу топтому:
«Кандай Approval Rate нормалдуу деп эсептелет?»
Бирок ар кандай компаниялардын көрсөткүчтөрүн тикелей салыштыруу дайыма эле туура боло бербейт.
Жыйынтыкка төмөнкүлөр таасир этет:
- өлкө;
- бизнестин категориясы;
- орточо чек;
- аудитория;
- карталардын түрлөрү;
- эл аралык төлөмдөрдүн үлүшү;
- антифрод-жөндөөлөр;
- 3-D Secure;
- төлөм методдору;
- кайра кайталап аракет кылуулардын түзүмү.
Мисалы:
91,5% болгон → 93,2% болду.
Ошондон кийин өсүш эмненин эсебинен болгонун жана бир эле учурда fraud менен chargeback rate көбөйүп кетпегенин текшерүү керек.
Тобокелчиликти эске албастан жактыруулардын санын өтө агрессивдүү көбөйтүү алдамчылык операцияларын көбүрөөк өткөрүп жибериши мүмкүн. Approval Rate менен антифрод-контролдун натыйжалуулугунун ортосунда дайыма баланс табуу зарыл.жеткиликтүү.
Төлөм конверсиясын анализдөөнүн мисалы
Кыргызстандагы интернет-дүкөндү элестетип көрөлү.
Бир айда:
7 500 / 7 900 × 100% = 94,9%
Көрсөткүч жогору көрүнөт.
Бирок толук төлөм конверсиясы төмөнкүчө:
7 500 / 10 000 × 100% = 75%
Натыйжада потенциалдуу төлөмдөрдүн чейреги жоголгон болуп чыгат.
Бул учурда банк 400 гана операцияны четке каккан.
Калган жоготуулар эртерээк пайда болгон.
Бул төлөмдөрдү эмне үчүн Approval Rate аркылуу гана оптимизациялоого болбосун айкын көрсөтөт.
Бир айда:
- 10 000 колдонуучу төлөөнү баштады;
- 9 000 төлөм маалыматтарын киргизди;
- 8 500 «Төлөө» баскычын басты;
- 8 100 зарыл болгон аутентификацияны аяктады;
- 7 900 операция авторизацияга жетти;
- 7 500 төлөм жактыруу алды.
7 500 / 7 900 × 100% = 94,9%
Көрсөткүч жогору көрүнөт.
Бирок толук төлөм конверсиясы төмөнкүчө:
7 500 / 10 000 × 100% = 75%
Натыйжада потенциалдуу төлөмдөрдүн чейреги жоголгон болуп чыгат.
Бул учурда банк 400 гана операцияны четке каккан.
Калган жоготуулар эртерээк пайда болгон.
Бул төлөмдөрдү эмне үчүн Approval Rate аркылуу гана оптимизациялоого болбосун айкын көрсөтөт.
Бизнес эмне кылышы керек: кадамдык алгоритм
Беш аракеттен баштаса болот.
Жеке өзгөртүүлөрдү A/B-тестирлөө конкреттүү жакшыртуу чекауттун аякташына чындап таасирин тийгизип жатканын түшүнүүгө жардам берет.
- Төлөм куйгучун (воронкасын) куруу — чекаутту ачкандан баштап ийгиликтүү төлөмгө чейинки бардык негизги этаптарды бекитүү.
- Ар бир кадамдын аналитикасын кошуу — «төлөөнү баштады» жана «төлөдү» окуялары менен гана чектелбөө.
- Drop-off жана declines ажыратуу — өзү чыгып кеткендерди жана операцияны жөнөткөндөн кийин банк баш тарткандарды өзүнчө анализдөө.
- Маалыматтарды сегменттөө — көрсөткүчтөрдү банктар, түзмөктөр, төлөм методдору жана башка параметрлер боюнча кароо.
- Ар бир элементти бирден өзгөртүп, жыйынтыгын ченөө — мисалы:
- QR кошуу;
- талаалардын санын азайтуу;
- ката жөнүндө билдирүүнү өзгөртүү;
- мобилдик форманы жакшыртуу;
- кайра төлөө мүмкүнчүлүгүн кошуу.
Жеке өзгөртүүлөрдү A/B-тестирлөө конкреттүү жакшыртуу чекауттун аякташына чындап таасирин тийгизип жатканын түшүнүүгө жардам берет.
Төлөм аналитикасы — бул киреше менен иштөө
Төлөм конверсиясы сатуу воронкасынын эң акыркы этабында жайгашкан.
Бул учурга карата бизнес кардарды тартып, аны продукт менен кызыктырып, буйрутма тариздөөгө ынандырып койгон.
Ошондуктан дал төлөм учурунда колдонуучуну жоготуу өзгөчө сезимтал келет.
Approval Rate жөнөтүлгөн төлөмдөрдүн канчасы жактыруу аларын түшүнүүгө жардам берет.
Drop-off rate колдонуучу процессти кайсы жерден үзүп жатканын көрсөтөт.
Ал эми толук төлөм куйгучу бизнес дал кайсы жерден потенциалдуу кирешени жоготуп жатканын көрүүгө мүмкүндүк берет.
Компания ар бир этапты канчалык так ченесе, банктык баш тартууларды интерфейс көйгөйлөрүнөн, техникалык каталардан жана колдонуучулардын жүрүм-турумунан ажыратуу ошончолук оңой болот.
Кыргызстандагы Freedom Pay бизнеске онлайн төлөмдөрдү банк карталары, электрондук капчыктар, мобилдик банкинг жана QR аркылуу кабыл алууга, ошондой эле жеке кабинетте төлөм операцияларын жана статистикасын көзөмөлдөөгө мүмкүндүк берет.
Төлөм воронкасын анализдеңиз, жоготуу чекиттерин табыңыз жана Freedom Pay менен бирге ыңгайлуу төлөм сценарийин түзүңүз.
Бул учурга карата бизнес кардарды тартып, аны продукт менен кызыктырып, буйрутма тариздөөгө ынандырып койгон.
Ошондуктан дал төлөм учурунда колдонуучуну жоготуу өзгөчө сезимтал келет.
Approval Rate жөнөтүлгөн төлөмдөрдүн канчасы жактыруу аларын түшүнүүгө жардам берет.
Drop-off rate колдонуучу процессти кайсы жерден үзүп жатканын көрсөтөт.
Ал эми толук төлөм куйгучу бизнес дал кайсы жерден потенциалдуу кирешени жоготуп жатканын көрүүгө мүмкүндүк берет.
Компания ар бир этапты канчалык так ченесе, банктык баш тартууларды интерфейс көйгөйлөрүнөн, техникалык каталардан жана колдонуучулардын жүрүм-турумунан ажыратуу ошончолук оңой болот.
Кыргызстандагы Freedom Pay бизнеске онлайн төлөмдөрдү банк карталары, электрондук капчыктар, мобилдик банкинг жана QR аркылуу кабыл алууга, ошондой эле жеке кабинетте төлөм операцияларын жана статистикасын көзөмөлдөөгө мүмкүндүк берет.
Төлөм воронкасын анализдеңиз, жоготуу чекиттерин табыңыз жана Freedom Pay менен бирге ыңгайлуу төлөм сценарийин түзүңүз.
Биз cookie-файлдарлы колдонобуз
Cookie файлдар
Сookie-файлдарды колдонуу жөнүндө билдирме.
Биздин сайт, башкалардын көбү сыяктуу эле, сookie-файлдарды жана башка ушул сыяктуу технологияларды (пиксел тегдери ж.б.) сиздин кызыкчылыктарыңызга жана муктаждыктарыңызга ылайыктуу кызматтарды көрсөтүү үчүн жана кызматтарыбызды жана сайттарыбызды талдоо жана жакшыртуу үчүн статистикалык жана маркетингдик маалыматтарды чогултуу үчүн колдонот.
Бул сайтты колдонуу менен, сиз ушул Билдирмеге ылайык сookie-файлдарды жана ушуга окшош технологияларды колдонууга макулдугуңузду билдиресиз.
Эгер сиз файлдын бул түрүн колдонууга макул болбосоңуз, анда браузериңиздин жөндөөлөрүн ошого жараша орнотуңуз же биздин сайтты колдонбоңуз.
Көңүл буруңуз, эгер сиз сookie-файлдарды бөгөттөп же жок кылсаңыз, биз веб-сайтыбыздын браузериңизде туура иштешине кепилдик бере албайбыз.
Вебсайт аркылуу сакталган сookie-файлдар сизди аныктоого мүмкүн болгон маалыматты камтыбайт.
Сookie-файл деген эмне жана башка окшош технологиялар
Сookie-файл – бул сиздин компьютериңизде, смартфонуңузда же веб-сайттарга кирүү үчүн колдонгон башка түзмөгүңүздө сакталган кичинекей текст файлы.
Сиз кирген кээ бир барактар бир пикселдик (1x1) же тунук GIF деп аталган электрондук сүрөттөр болуп саналган пикселдик тегдерди жана веб-маяктарды колдонуу менен маалымат чогултушу мүмкүн. Сookie-файлдар сиздин түзмөгүңүзгө биз тарабынан («биринчи тарап» сookie-файлдары) же башка операторлор тарабынан («үчүнчү тараптын сookie-файлдары») жайгаштырылышы мүмкүн.
Биз сайтта сookie-файлдардын эки түрүн колдонобуз: “сеанс сookie-файлдары” жана “туруктуу сookie-файлдары”. Сеанс сookie-файлдары – бул сиз сайттан чыкканга чейин түзмөгүңүздө кала турган убактылуу файлдар. Туруктуу cookie файлдары түзмөгүңүздө узак убакытка же сиз аларды кол менен жок кылмайынча кала берет (сookie-файлдар сиздин түзмөгүңүздө канча убакытка чейин сакталып калаары белгилүү бир файлдын узактыгына же «өмүр боюна» жана браузериңиздин жөндөөлөрүнө жараша болот).
Cookie-файлдардын бир нече түрлөрү бар:
Керектүү. Бул файлдар сайттын туура иштешин жана анын функцияларын колдонууну камсыз кылуу үчүн зарыл. Мындай файлдарды колдонууну өчүрүү сайттын иштешинин төмөндөшүнө жана анын компоненттерин жана кызматтарын колдоно албай калышына алып келет.
Аткаруучулук, натыйжалуулук жана аналитика сookie-файлдары. Бул файлдар сайтка келгендердин сайт менен өз ара аракеттенүүсүн анализдөөгө, сайттын мазмунун оптималдаштырууга, жарнамалык кампаниянын натыйжалуулугун өлчөөгө, сайтка келгендердин саны, колдонуу убактысы жана пайда болгон каталар тууралуу маалымат берүүгө мүмкүндүк берет.
Функционалдык сookie-файлдары биздин сайтка кирген колдонуучуларды, алардын жеке жөндөөлөрүн (мисалы, тил жана регион сыяктуу) жана артыкчылыктарын эстеп, сайттын мазмунун жекелештирүүгө жардам берет.
Жарнамалык сookie-файлдары сиз кайсы сайттарга киргениңизди жана канча жолу киргениңизди, кайсы шилтемелерди чыкылдатканыңызды аныктайт, бул сизге кызыккан жарнактарды көрсөтүүгө мүмкүндүк берет.
Электрондук почта. Ошондой эле, биз сиздин электрондук почтаңызга жөнөткөн айрым билдирмелерди ачканыңызды, окуганыңызды же жөнөткөнүңүздү көзөмөлдөөчү технологияны колдоно алабыз. Бул биздин байланыш каражаттарын колдонуучу үчүн пайдалуураак кылуу үчүн керек. Эгер сиз бул тууралуу маалымат алуубузду каалабасаңыз, анда сиз тийиштүү электрондук почтанын ылдый жагындагы «Жазылууну токтотуу» («Unsubscribe») шилтемеси аркылуу жазылууну жокко чыгарышыңыз керек.
Социалдык тармактарга кирүү баскычтары. Алар колдонуучуларга социалдык тармактардагы баракчага шилтеме берүү же электрондук кыстарма жасоо үчүн колдонулат. Бул баскычтар үчүнчү жактарга таандык социалдык тармактардын веб-сайттарына шилтемелер болуп саналат, алар өз кезегинде сиздин онлайн иш-аракеттериңиз, анын ичинде биздин сайт жөнүндө маалымат ала алышат. Сураныч, мындай сайттардын тиешелүү колдонуу шарттарын жана купуялык саясатын окуп чыгыңыз, алар сиздин маалыматтарыңызды кантип колдоноорун жана алар тарабынан берилиштериңизди колдонуудан кантип баш тартууга же жок кылууга болорун түшүнүү үчүн.
Үчүнчү тараптын веб кызматтары. Биз кээде бул сайтта үчүнчү тараптын веб кызматтарын колдонобуз. Мисалы, белгилүү бир элементтерди (сүрөттөрдү, видеолорду, презентацияларды ж.б.) көрсөтүү, сурамжылоолорду уюштуруу ж.б. үчүн. Социалдык тармактын баскычтары сыяктуу, биз бул сайттарга же тышкы домендерге сайттын мазмунун кантип колдонгонуңуз тууралуу маалыматты чогултуусуна тоскоол боло албайбыз.
Сookie-файлдарды кантип башкаруу керек?
Көпчүлүк интернет браузерлер адегенде сookie-файлдарды автоматтык түрдө кабыл алууга орнотулган.
Каалаган убакта, cookie-файлдарын бөгөттөө үчүн же алар түзмөгүңүзгө жөнөтүлгөндө сизге билдирме берүү үчүн браузериңиздин жөндөөлөрүн өзгөртө аласыз (белгилүү браузериңиздин колдонуучу нускамасынан караңыз). Cookie-файлдарын өчүрүү сиздин интернетте иш жүргүзүүңүзгө таасирин тийгизиши мүмкүн.
Эгерде сиз Интернетке кирүү үчүн бир нече түзмөктөрдү жана/же браузерлерди колдонсоңуз, алардын ар биринде тиешелүү орнотуулар өзгөртүлүшү керек.
Корутунду жоболор
Биз бул Билдирмени мезгил-мезгили менен өзүбүздүн карообуз боюнча өзгөртүшүбүз мүмкүн.
Суроолоруңуз болсо, биздин сайтка жайгаштырылган байланыштар аркылуу кайрылсаңыз болот.
Биздин сайт, башкалардын көбү сыяктуу эле, сookie-файлдарды жана башка ушул сыяктуу технологияларды (пиксел тегдери ж.б.) сиздин кызыкчылыктарыңызга жана муктаждыктарыңызга ылайыктуу кызматтарды көрсөтүү үчүн жана кызматтарыбызды жана сайттарыбызды талдоо жана жакшыртуу үчүн статистикалык жана маркетингдик маалыматтарды чогултуу үчүн колдонот.
Бул сайтты колдонуу менен, сиз ушул Билдирмеге ылайык сookie-файлдарды жана ушуга окшош технологияларды колдонууга макулдугуңузду билдиресиз.
Эгер сиз файлдын бул түрүн колдонууга макул болбосоңуз, анда браузериңиздин жөндөөлөрүн ошого жараша орнотуңуз же биздин сайтты колдонбоңуз.
Көңүл буруңуз, эгер сиз сookie-файлдарды бөгөттөп же жок кылсаңыз, биз веб-сайтыбыздын браузериңизде туура иштешине кепилдик бере албайбыз.
Вебсайт аркылуу сакталган сookie-файлдар сизди аныктоого мүмкүн болгон маалыматты камтыбайт.
Сookie-файл деген эмне жана башка окшош технологиялар
Сookie-файл – бул сиздин компьютериңизде, смартфонуңузда же веб-сайттарга кирүү үчүн колдонгон башка түзмөгүңүздө сакталган кичинекей текст файлы.
Сиз кирген кээ бир барактар бир пикселдик (1x1) же тунук GIF деп аталган электрондук сүрөттөр болуп саналган пикселдик тегдерди жана веб-маяктарды колдонуу менен маалымат чогултушу мүмкүн. Сookie-файлдар сиздин түзмөгүңүзгө биз тарабынан («биринчи тарап» сookie-файлдары) же башка операторлор тарабынан («үчүнчү тараптын сookie-файлдары») жайгаштырылышы мүмкүн.
Биз сайтта сookie-файлдардын эки түрүн колдонобуз: “сеанс сookie-файлдары” жана “туруктуу сookie-файлдары”. Сеанс сookie-файлдары – бул сиз сайттан чыкканга чейин түзмөгүңүздө кала турган убактылуу файлдар. Туруктуу cookie файлдары түзмөгүңүздө узак убакытка же сиз аларды кол менен жок кылмайынча кала берет (сookie-файлдар сиздин түзмөгүңүздө канча убакытка чейин сакталып калаары белгилүү бир файлдын узактыгына же «өмүр боюна» жана браузериңиздин жөндөөлөрүнө жараша болот).
Cookie-файлдардын бир нече түрлөрү бар:
Керектүү. Бул файлдар сайттын туура иштешин жана анын функцияларын колдонууну камсыз кылуу үчүн зарыл. Мындай файлдарды колдонууну өчүрүү сайттын иштешинин төмөндөшүнө жана анын компоненттерин жана кызматтарын колдоно албай калышына алып келет.
Аткаруучулук, натыйжалуулук жана аналитика сookie-файлдары. Бул файлдар сайтка келгендердин сайт менен өз ара аракеттенүүсүн анализдөөгө, сайттын мазмунун оптималдаштырууга, жарнамалык кампаниянын натыйжалуулугун өлчөөгө, сайтка келгендердин саны, колдонуу убактысы жана пайда болгон каталар тууралуу маалымат берүүгө мүмкүндүк берет.
Функционалдык сookie-файлдары биздин сайтка кирген колдонуучуларды, алардын жеке жөндөөлөрүн (мисалы, тил жана регион сыяктуу) жана артыкчылыктарын эстеп, сайттын мазмунун жекелештирүүгө жардам берет.
Жарнамалык сookie-файлдары сиз кайсы сайттарга киргениңизди жана канча жолу киргениңизди, кайсы шилтемелерди чыкылдатканыңызды аныктайт, бул сизге кызыккан жарнактарды көрсөтүүгө мүмкүндүк берет.
Электрондук почта. Ошондой эле, биз сиздин электрондук почтаңызга жөнөткөн айрым билдирмелерди ачканыңызды, окуганыңызды же жөнөткөнүңүздү көзөмөлдөөчү технологияны колдоно алабыз. Бул биздин байланыш каражаттарын колдонуучу үчүн пайдалуураак кылуу үчүн керек. Эгер сиз бул тууралуу маалымат алуубузду каалабасаңыз, анда сиз тийиштүү электрондук почтанын ылдый жагындагы «Жазылууну токтотуу» («Unsubscribe») шилтемеси аркылуу жазылууну жокко чыгарышыңыз керек.
Социалдык тармактарга кирүү баскычтары. Алар колдонуучуларга социалдык тармактардагы баракчага шилтеме берүү же электрондук кыстарма жасоо үчүн колдонулат. Бул баскычтар үчүнчү жактарга таандык социалдык тармактардын веб-сайттарына шилтемелер болуп саналат, алар өз кезегинде сиздин онлайн иш-аракеттериңиз, анын ичинде биздин сайт жөнүндө маалымат ала алышат. Сураныч, мындай сайттардын тиешелүү колдонуу шарттарын жана купуялык саясатын окуп чыгыңыз, алар сиздин маалыматтарыңызды кантип колдоноорун жана алар тарабынан берилиштериңизди колдонуудан кантип баш тартууга же жок кылууга болорун түшүнүү үчүн.
Үчүнчү тараптын веб кызматтары. Биз кээде бул сайтта үчүнчү тараптын веб кызматтарын колдонобуз. Мисалы, белгилүү бир элементтерди (сүрөттөрдү, видеолорду, презентацияларды ж.б.) көрсөтүү, сурамжылоолорду уюштуруу ж.б. үчүн. Социалдык тармактын баскычтары сыяктуу, биз бул сайттарга же тышкы домендерге сайттын мазмунун кантип колдонгонуңуз тууралуу маалыматты чогултуусуна тоскоол боло албайбыз.
Сookie-файлдарды кантип башкаруу керек?
Көпчүлүк интернет браузерлер адегенде сookie-файлдарды автоматтык түрдө кабыл алууга орнотулган.
Каалаган убакта, cookie-файлдарын бөгөттөө үчүн же алар түзмөгүңүзгө жөнөтүлгөндө сизге билдирме берүү үчүн браузериңиздин жөндөөлөрүн өзгөртө аласыз (белгилүү браузериңиздин колдонуучу нускамасынан караңыз). Cookie-файлдарын өчүрүү сиздин интернетте иш жүргүзүүңүзгө таасирин тийгизиши мүмкүн.
Эгерде сиз Интернетке кирүү үчүн бир нече түзмөктөрдү жана/же браузерлерди колдонсоңуз, алардын ар биринде тиешелүү орнотуулар өзгөртүлүшү керек.
Корутунду жоболор
Биз бул Билдирмени мезгил-мезгили менен өзүбүздүн карообуз боюнча өзгөртүшүбүз мүмкүн.
Суроолоруңуз болсо, биздин сайтка жайгаштырылган байланыштар аркылуу кайрылсаңыз болот.
© 2026 Freedom Pay
Уюм PCI DSS стандарттынын талаптарына ылайык келет
Tөлөм системасынын операторунун лицензиясы – № 2022160218 - 16.02.2018-жылдан тарта
Төлөм уюмунун лицензиясы - №3027111019 - 11.02.2019 жылдан тарта
Tөлөм системасынын операторунун лицензиясы – № 2022160218 - 16.02.2018-жылдан тарта
Төлөм уюмунун лицензиясы - №3027111019 - 11.02.2019 жылдан тарта